Часто задаваемые вопросы

• Где гарантии что меня не обманут?

  Все покупки на портале TIU.RU защищены по Программе защиты покупателей https://tiu.ru/safe_shopping

  Мы реально действующая компания с офисом в г. Москва. https://www.rusprofile.ru/id/11410262

  Мы получили подтверждение от компании Яндекс https://yandex.ru/maps/-/CCURNXJN

  Наш интернет-магазин работает более года и у нас нет негативного опыта работы с клиентами.

  

• Почему я не могу оплатить заказ по факту доставки?

   

  За прошедший 2018 год, более 80% посылок, которые мы отправляли нашим клиентам с наложенным платежом, вернулись обратно.

   

  Клиенты отказались оплачивать и покупку и расходы на доставку.

   

  Покупатели защищены программой TIU.RU по Программе защиты покупателей https://tiu.ru/safe_shopping

   

  Продавец. (то есть мы) от Покупателя не защищены никак.

   

   

• Каким способом Вы доставляете мой Заказ?

   

  Почта России

   

  Доставка в отделения Почты России.

   

  Минимальный срок доставки 7 дней. Срок доставки может увеличится (зависит от региона).

  Заказы до 5 кг - стоимость доставки от 300 рублей

  Заказы от 5 до 10 кг - стоимость доставки от 600 рублей.

  Заказы от 10 до 20 кг - стоимость доставки от 1000 рублей.

  Заказы от 20 кг и выше - стоимость доставки рассчитывается отдельно.

   

   

  СДЭК

   

  Доставка до Пункта Выдачи Заказов транспортной компании СДЭК

   

  Минимальный срок доставки 7 дней. Срок доставки может увеличится (зависит от региона).

  Заказы до 5 кг - стоимость доставки от 300 рублей

  Заказы от 5 до 10 кг - стоимость доставки от 600 рублей.

  Заказы от 10 до 20 кг - стоимость доставки от 1000 рублей.

  Заказы от 20 кг и выше - стоимость доставки рассчитывается отдельно.

• Есть ли у Вас самовывоз?

  Самовывоза нет,

  Точки продаж, хранения и самовывоза, существенно сказываются на цене товаров. 

  Гарантировать стабильно низкие цены на наши товары, мы можем только при условии прямой доставки товара со Склада сразу Покупателю.